Cómo SPEEDY migró a una gestión
preventiva de su red de fibra
De una operación reactiva a un modelo de monitoreo continuo que mejora
el control, la estabilidad y la previsibilidad del servicio.
SPEEDY es una empresa ambateña fundada en 2005, que inició brindando servicios de internet inalámbrico y que, con el crecimiento de la demanda y las expectativas de los usuarios, migró progresivamente hacia una infraestructura de fibra óptica.
Hoy, con más de 25.000 clientes activos y una oferta que incluye servicios de internet de alta velocidad y televisión OTT, la red de fibra se ha convertido en un activo crítico para su operación y reputación.
A medida que la red crecía, también lo hacía la necesidad de mayor visibilidad, control y anticipación sobre su funcionamiento.
EL DESAFÍO
El principal reto de SPEEDY no era únicamente detectar fallas, sino anticiparse a ellas.
Antes de la implementación de la solución, la gestión de la red se apoyaba principalmente en alertas reactivas y en la experiencia del equipo técnico. Esto implicaba:
- Visibilidad limitada del estado real de la red backbone
- Dificultad para identificar degradaciones antes de que escalen
- Intervenciones correctivas que, en algunos casos, ocurrían cuando el cliente ya estaba afectado
- Presión constante sobre el equipo técnico para resolver incidentes en tiempo reducido
Para sostener su crecimiento y elevar el estándar del servicio, SPEEDY necesitaba pasar de una operación reactiva a una gestión preventiva de su red de fibra óptica.
LA SOLUCIÓN IMPLEMENTADA
Luego de una evaluación técnica en sitio y reuniones con el equipo de SPEEDY, FIS Soluciones implementó una solución de un equipo de monitoreo remoto para la construcción, supervisión y gestión de redes de fibra óptica através de un sistema central de supervisión de fibra (FMS) de EXFO mediante la tecnología OTDR/iOLM.
Esta solución permitió a SPEEDY:
- Tener visibilidad permanente de su red backbone
- Identificar eventos y anomalías en la fibra de forma temprana
- Analizar el comportamiento de la red sin afectar a los usuarios
- Tomar decisiones técnicas con información objetiva y oportuna
El monitoreo dejó de ser puntual y pasó a ser constante y preventivo.
RESULTADOS
Sin alterar la operación ni el servicio a los usuarios, SPEEDY logró:
- Identificar fallas y eventos en la red de forma anticipada
- Corregir incidencias antes de que impacten al cliente final
- Mejorar la estabilidad general del servicio
- Reducir la incertidumbre operativa en la gestión de la red
- Establecer una base técnica sólida para futuras expansiones
Este nuevo enfoque permitió a SPEEDY operar con mayor previsibilidad y control, aspectos clave para un ISP en crecimiento.
TECNOLOGÍA IMPLEMENTADA
EXFO OTH-7000 – Remote Fiber Testing & Monitoring
El OTH-7000 es un sistema de monitoreo remoto que mantiene un OTDR permanentemente conectado a la red de fibra óptica. A diferencia de las mediciones puntuales con equipos portátiles, esta solución permite:
- Monitoreo continuo 24/7
- Detección temprana de eventos y degradaciones
- Análisis de la fibra sin interrupción del servicio
- Mayor capacidad de planificación y respuesta técnica
Es una herramienta especialmente diseñada para ISPs que requieren control permanente sobre infraestructuras críticas.
PROYECCIÓN A MEDIANO PLAZO
Como parte de su hoja de ruta tecnológica, SPEEDY evalúa la incorporación de un segundo equipo de monitoreo, con el objetivo de extender esta capacidad hacia la red de distribución y fortalecer su oferta para clientes corporativos.
Este caso de éxito refleja cómo la combinación de tecnología especializada y acompañamiento técnico permite a los ISPs evolucionar hacia modelos de operación más previsibles, estables y orientados al crecimiento.
FIS Soluciones acompaña a operadores como SPEEDY en la transición hacia una gestión de red basada en anticipación, control y continuidad del servicio.
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